Los sitios web de consumo examinados en toda la UE muestran que muchos consumidores se encuentran con información poco clara sobre precios y descuentos cuando compran en línea.

La Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección de los consumidores de veintitrés Estados miembros, Noruega e Islandia (la Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores o Red CPC) han publicado los resultados de un cribado («barrido») de los sitios web de venta minorista.

El 1 de enero entraron en vigor nuevas normas de transparencia que ayudarán a los Estados miembros de la UE a luchar contra el fraude del impuesto sobre el valor añadido (IVA).

La Comisión ha dado (18/06/2025) dos pasos importantes en su investigación sobre el cumplimiento por parte de AliExpress de la Ley de Servicios Digitales. La Ley de Servicios Digitales y las medidas adoptadas hoy tienen por objeto garantizar la seguridad de los usuarios y los consumidores en línea.

La Comisión Europea y las autoridades nacionales de protección de los consumidores de 25 Estados miembros, Islandia y Noruega, han publicado hoy las conclusiones de un «barrido» de los comerciantes en línea que venden productos de segunda mano, como ropa, equipos electrónicos o juguetes.

Desde el comienzo del brote de COVID-19, se ha producido un aumento de las ofertas comerciales deshonestas para la venta en línea de productos falsificados que, supuestamente, pueden impedir o curar el nuevo virus.

El 3 de diciembre de 2018 entró en vigor el nuevo Reglamento que la Comisión Europea propuso en mayo de 2016 para poner fin al bloqueo geográfico en línea injustificado. Los europeos no tendrán que preocuparse de sufrir un bloqueo o un desvío en un sitio web simplemente porque ellos (o su tarjeta de crédito) proceden de un país diferente. Siempre que estén en la UE, podrán acceder a los bienes y servicios en línea.

Siete meses después de que empezara a aplicarse la nueva normativa contra el bloqueo geográfico injustificado, es ya alto el nivel de conocimiento entre los consumidores en general de las nuevas normas contra las restricciones en materia de compras en línea y ventas transfronterizas.

El 29 de junio de 2021 entró en vigor las nuevas normas sobre el impuesto sobre el valor añadido (IVA) para las compras en línea. Esta novedad se enmarca en el contexto de los esfuerzos destinados a garantizar unas condiciones de competencia más equitativas para todas las empresas, simplificar el comercio electrónico transfronterizo e introducir una mayor transparencia para los compradores de la UE en lo que respecta a los precios y la libre elección.