Asistente Técnico - Europol (FGIII) - Centro de Documentación Europea

Europol es el organismo de aplicación de la ley de la Unión Europea , cuyo objetivo principal es ayudar a lograr una Europa más segura para el beneficio de todos los ciudadanos de la UE . Ayudan a los Estados miembros de la Unión Europea en su lucha contra la delincuencia internacional y graves terrorismos.

Europol ofrece vacantes en su sede de La Haya, Holanda, como Asistente Técnico en el departamento de Contabilidad (grado FGIII).

Requisitos:

Ser nacional de uno de los Estados miembros de la Unión Europea y disfrutar de plenos derechos como ciudadano.
Haber cumplido todas las obligaciones impuestas por las leyes aplicables en el servicio militar.
Aportar referencias apropiados en cuanto a la idoneidad para el ejercicio de las funciones.
Estar en buena forma física para realizar las tareas propias de la posición.
Presentar pruebas de un conocimiento profundo de una de las lenguas de las comunidades y un conocimiento satisfactorio de otra lengua de las comunidades en la medida necesaria para el desempeño de las funciones.
Un nivel de estudios superiores acreditado a través de un diploma.
Un nivel de educación secundaria acreditado por un título que dé acceso a una educación superior y una experiencia profesional apropiada de al menos 3 años.

Funciones:

Recibir, evaluar , registrar, controlar y dar seguimiento a solicitudes de los usuarios para la asistencia en lo que respecta a las TIC y el apoyo instalaciones.
Evaluar los problemas de los usuarios y realizar las actividades necesarias para la resolución inmediata a corto plazo o escalada de incidentes y solicitudes de servicio.
Instalar y configurar de forma remota o a través de software de las visitas en el momento, a raíz de unas políticas.
Colaborar con el mantenimiento del inventario de hardware y software así como de la documentación relacionada.
Apoyar la provisión de abastecimientos.
Crear y administrar cuentas de usuario de acuerdo a las políticas y procedimientos.
Elaborar, implementar, mantener y solucionar problemas en una ubicación determinada y en equipos móviles.
Tareas de manipulación relacionadas con la gestión de problemas, incluyendo el mantenimiento de la base de datos.
Contribuir a la definición y mejora de los procedimientos relacionados con la labor del Centro de Servicio.
Realizar cualquier otra tarea en el ámbito de su competencia, que le sean asignadas por el gerente de negocios de grupo de operaciones de las TIC.

Plazo de la convocatoria: