Medidas adoptadas en la atención al usuario

Las actuaciones que aquí se proponen derivan del Plan de adaptación de la enseñanza en el curso académico 2020-2021 a las medidas sanitarias derivadas de la pandemia de la Covid-19, aprobado por Consejo de Gobierno en su sesión del pasado 25 de junio de 2020 (BOUG núm.157.de 6 de julio de 2020) , en lo referente al escenario en que habrán de desarrollarse las actividades, y subordinado, como marco general, a las Medidas Preventivas del Plan para la Reincorporación Presencial ante la Covid-19 de la Universidad de Granada aprobadas por el Comité de Salud y Seguridad en su sesión de 18 de junio de 2020 (PE22) y a lo dispuesto en los distintos Planes de actuación de Centro frente a la Covid-19 elaborado por los distintos centros y el Servicio de Salud y Prevención de Riesgos de la Universidad de Granada, en aquellos aspectos que puedan ser de aplicación específica para determinadas Unidades Administrativas, en cuanto a las medidas para garantizar la seguridad y prevención del personal de administración y servicios.

• El Centro de Documentación Europea permanecerá cerrado, no pudiendo hacer uso de la sala de consulta ni del archivo. Se mantendrá activa la página web http://cde.ugr.es, donde se actualizarán de manera periódica sus contenidos e información sobre las actividades que se vayan realizando.
• Como norma general la atención al usuario se realizará:
  • Por correo electrónico a preferiblemente, o a los correos electrónicos del director y del personal técnico, en su caso.
  • Previa cita, en el caso de ser estrictamente necesario, siempre que no pueda ser atendida la consulta de manera no presencial.
• En el caso de ser estrictamente necesaria la atención presencial, se adoptarán las siguientes medidas:
  • Será imprescindible el lavado de las manos, para lo que se dispondrá de geles hidro-alcohólicos en la entrada del edificio.
  • Mantener siempre distancia de al menos 2 metros.
  • El usuario y personal del CDE que atienda la consulta llevarán obligatoriamente mascarilla de acuerdo con la Orden SND/422/2020, de 19 de mayo, por la que se regulan las condiciones para el uso obligatorio de mascarilla durante la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.
• El servicio de préstamo de libros se desarrollará con todas las garantías de seguridad y prevención necesarias, pudiendo ser realizada únicamente a través de Granatensis, sistema de catálogo de la Universidad de Granada.